TRABAJO MARKETING DIRECTO

La página que he elegido ha sido zappos porque debido a que existe una gran variedad de productos y las facilidades de compra son mucho mayores que en una tienda debido a la calidad de sus productos y que no tienes que hacer filas ni agobios de los centros comerciales, menor coste .

EN GENERAL

He elegido comprar en zappos debido a las facilidades que te proporcionan a la hora de azquirir un producto, debido a la gran variedad de productos y un surtido más amplio que en cualquier tienda que quieras comprar, hay que destacar el ahorro en el coste de cualquiera de sus modelos de zapatos y zapatillas, siendo mucho de ellos de colección o ediciones limitadas, hay que destacar tambien el servicio y facilidades a la hora de recibir el producto en tu casa o en el destino deseado por el comprador.
La gran variedad de elementos promocionales que tiene la tienda desempeña una función principal a la hora de adquirir el producto deseado siendo estas promociones un gran punto de apoyo a la hora de comprar otros productos con los cuales no llevabas en mente adquirir o hacer uso de ellos.
En el apartado de servicio y atención al cliente debemos de destacarla gran facilidad a la hora de localizar este apartado en la pagina apareciendo una pestaña en la página principal que hace referencia a all services (todos los servicios) donde te situan todo lo que quieras buscar hacerca de zappos y su politica de productos, pagos, devoluciones; lo más destacado es la transparencia a la hora de situarse en todo momento en la página.
En la pantalla principal te aparecen diferentes opciones de ayuda para poder navegar con total soltura en la página, zappos a su vez tiene un telefono de contacto para poder tratar son ellos ante cualquier dudad que te surja mientras estas navegando para adquirir un producto, existe a su vez una garantia de satisfacción del cliente, a parte de una pestaña de ayuda rapida; para acceder a la compra de un producto existe la necesidad como es lógico de registrarse para poder adquirirlo, en tal caso de que no estes registrados no existe forma probable de adquirir el producto seleccionado.Existe tambien la opción de entrar directamente en tu cuenta una vez creada y a su vez también existe la opción de mis favoritos como una selección que realiza el propio cliente de los producto favoritos y de los más demandados.
El tratamiento del diseño hay que destacar una gran calidad de imagen a la hora de visulizar todos los productos deseados siendo este visionado determinante a la hora de la decisión final, el visionado que ofrece esta página es desde cinco e incluso seis puntos de vista diferente en incluso con ampliaciones en determiandos momentos, las imagenes son profecionales y la iluminación de las fotos de producto es perfecta, se puede seleccionar la imagen clickeando para ir a la página en detalle, destaca la gran facilidad para encontrar un producto devido a las pestañas que aparecen como un abecedario y que te manada a la página de la marca que el cliente esta buscando.
La usabilidad de la página es muy buena ya que en todo momento el cliente sabe exactamente donde se encuentra, debido a que los filtros que te proporciona esta página son certeros y exactos.




NAVEGACIÓN POR CATEGORIAS

En lo referido a la clasificación de productos la profundidad de los niveles de zappo en bastante profunda ya que tras la ordenación por medio de un alfabeto que aparece en la parte superior de la pantalla este siendo el primer nivel se subdivide en variedad de productos, colores, tallas.
Los nombres de los nieveles se subdivide en zapatos de mujer-hombre, invierno-verano,marcas, estos son unas de las muchas que aparecen en la páginacon los cual el nivel estaria subdibidido en varios niveles, la cantidad de producto en el último nivel nos aporta un gran abanico de productos y de referencias de compras de productos no centrandose solamente en zapatillas sino en todo lo relacionado con el calzado y ropa de marca,en resumidas cuentas es una página de ropa cuyo eje central son los zapatos con una aderencia de tipos de ropa como un surtido y como referencia a la compra tras un ojeamiento.
En el proceso de selección del producto nos centramos en que si cliceamos en la letra por la que empieza nuestro producto deseado a buscar, nos sale la referencia de las marcas que empiezan la letra tanto de ropa como de productos de calzado, una vez seleccionada la marca nos aparece un abanico de productos y otra pestaña que nos separa de las diferentes tipos de ropa que nos proporciona esta marca, una vez seleccionado el producto podemos elegir la talla, el color y los diferentes tipos de modelos de ropa en general que nos pueda interesar o los diferentes tipos de calzado que nos puedan interesar apareciendo en este momento una pequeña descripción del producto y las diferentes tipos de ventas incluyendose el precio del producto el tiempo que lleva el producto en catálogo y demás información a nivel de usuario de zappos.



En lo referido a información del producto hay que destacar la claridad de explicación del producto de forma detallada, existiendo a su vez unas subpestasñas donde existe una aclación final, incluyendo artículos con todo lo relacionado con los productos como pueden ser productos de limpieza de los mismos y recomendaciones a la hora de su limpieza en casa.



Los escaparates son muy llamativos debido a la forma en que exponen sus productos, las diferentes versiones de visionado del producto, siendo lo más llamativo la ampliación de sus proctos de forma sistemática y las diferentes fotografias para el visionado del producto. Las fotografias son acertadas y te dan una visión global y muy destacada del producto siendo de gran calidad e incluso en el visionado de calzado pudiendo llegar a diferenciar los surcos de la lengueta y de la suela de la gran ampliación que nos muestra el producto. En esta página te destacan una gran variedad de productos antes de que te salga la opción de introducirte en la guia de busqueda de los productos.




LA PÁGINA DE DETALLE DEL PRODUCTO

En lo referido al tratamiento de las imágenes hay que destacar que existen diferentes fotografias y una gran amplitud de zoom para todos los productos. En lo referido al tratamiento de las variaciones hay que destacar el gran surtido de colores, tallas, marcas, formas y tipos de ropa siendo esto y formando parte de un gran abanico de productos que hay que destacar en esta página.



La información que nos proporciona esta página con todos sus productos es más que suficiente y con una clara información en todo lo relacionado con sus productos. En los referido a los elementos de recomendación o valoración de los usuarios destacamos un foro con un buen resultado y en beneficio de la página de zappos, siendo la valoración de los usuarios muy positiva en todo lo referido a la calidad y servicio prporcionado por zappos.



En lo referido al proceso de selección de producto es una forma muy facil para realizar la compra ya que una vez seleccionado el producto cliceas en el producto como compra y se tesitua en el carrito siendo el ultimo paso la elección de la forma de pago e introducir las claves para poder hacer efectivo ese pago.
En lo referido a la promoción de productos una vez realizado la compra de tu producto te aparecen diferentes productos alternativos o incluso sustitutivos de lo referido al producto que has seleccionado o has buscado para comprar.

CUMPLIMENTA UN PEDIDO PARA VER EL PROCESO DE CHECK-OUT

A la hora de finalizar para realizar la compra como ya hemos nombrado anteriormente hay que estar registrado y existen diferentes formas de pago ya sea por medio de
tarjeta de crédito, pay pall o por medio de transferencia bancaria,nedler.


El transporte por compras superiores a un minimo establecido esta incluido y sino esta en relación a un tanto propolcional a la compra realizada, el transporte te lo incluyen en el precio una vez aceptado el total de pago del producto.